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和客户打交道是一种学问

点击次数:58 日期:2018-07-16 11:49:30 作者:
  作为一名业务员,如何和客户打交道是一种学问,特别是对于我这个刚刚接触业务的新人来说,和客
户沟通是一种技巧,不是一时半刻就能掌握的,必须要熟悉的了解我们瑞信玻璃所销售的玻璃杯知识,在
做销售的初期,拜访客户的时候或者在网上接单过程中,能做到比较准确的把自己公司产品介绍清楚。同
时也要培养比较广泛的兴趣,多看新闻和学习各方面的知识,客户是各不相同的,想要掌握高超的沟通技
巧,就必须有丰富的知识,投其所好,和所有的客户都有共同语言。

  比如我现在正谈的一个宁波的客人,由于是第一次接触客人,所以碰到了很多的问题,包括在沟通时所产
生的分岐,在当时,自己的心里是很烦燥的,心想这个客人怎么可以这样子呢?有一种得了便宜还不被讨
好的感觉,后面我自己也有在检讨自己,是不是自己的语气不对,或者在产品或处理问题的方法不对等,
后面就把自己的态度端正,再后来经过马经理在旁边指导,这个单也算是顺利地接了下来。 老话说得好,
客户之所以会买你的产品,不全是因为产品的价格更看中的是你的人品。谈得来了,自然而然订单也会跟
着来。更何况,瑞信玻璃制品有限公司的玻璃杯质量那么好!